En Milhares de Milhas (el “Sitio”, accesible en milharesdemilhas.com) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como titular de los datos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento. Al usar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de Milhares de Milhas es DINCRED LTDA, sociedad constituida en Brasil bajo el CNPJ 39.227.958/0001-55, en su calidad de operadora del Sitio. DINCRED LTDA determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política, y es la entidad ante la cual puedes ejercer los derechos que la ley te reconoce.
Es importante aclarar qué es y qué no es Milhares de Milhas: el Sitio es un portal de contenido y educación financiera dirigido al público mexicano, que ofrece información sobre productos de crédito —como préstamos personales y tarjetas de crédito— y funciona como un comparador que conecta a los visitantes con instituciones financieras aliadas. Milhares de Milhas no es un banco, no es una entidad financiera, no es corresponsal bancario ni ofrece asesoría financiera personalizada. El Sitio no aprueba ni otorga crédito de ningún tipo: la evaluación, aprobación y demás decisiones relacionadas con cualquier producto financiero corresponden exclusivamente a la institución financiera aliada a la que el usuario sea dirigido.
2. Datos personales que recopilamos
Milhares de Milhas recopila únicamente los datos necesarios para operar el quiz de orientación y para el funcionamiento técnico del Sitio. En concreto, recabamos las siguientes categorías de información:
- Datos de identificación y contacto proporcionados en el quiz: nombre y correo electrónico. Estos son los únicos datos personales que solicitamos de forma directa al usuario a través del formulario del quiz. No solicitamos, ni el usuario debe proporcionar en el Sitio, datos financieros sensibles como número de cuenta bancaria, número de tarjeta, CLABE, ingresos exactos, contraseñas o información crediticia detallada.
- Datos técnicos de navegación: al visitar el Sitio se recopilan de forma automática ciertos datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y el sitio de referencia (referrer) que te trajo a Milhares de Milhas. Esta información se obtiene principalmente mediante cookies y tecnologías similares, descritas en la sección 7 de esta política.
No recopilamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical o política, preferencia sexual, entre otros), y solicitamos a los usuarios que se abstengan de incluir este tipo de información en cualquier campo del Sitio.
3. Finalidad del tratamiento de tus datos
Los datos que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Operar y hacer funcionar el quiz de orientación financiera del Sitio, incluyendo el registro de tu respuesta y la generación del resultado correspondiente.
- Dirigirte, con base en tus respuestas, hacia la página de oferta de la institución financiera aliada que corresponda a tu perfil, para que puedas evaluar por tu cuenta los productos de crédito disponibles (préstamos personales o tarjetas de crédito).
- Enviarte comunicaciones relacionadas directamente con tu uso del quiz y con la oferta a la que fuiste dirigido, cuando aplique.
- Dar mantenimiento, seguridad y mejora técnica al Sitio, incluyendo el análisis del tráfico y del comportamiento agregado de navegación para entender qué contenidos son de mayor utilidad para los usuarios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a la operación del Sitio.
No utilizamos tus datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas sin tu consentimiento previo. Milhares de Milhas no vende, renta ni transfiere tus datos personales a terceros no relacionados con la finalidad del quiz.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en la LFPDPPP y su Reglamento, particularmente conforme a los siguientes principios y bases:
- Consentimiento del titular: al completar el quiz y proporcionar tu nombre y correo electrónico de forma voluntaria, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de dichos datos conforme a las finalidades descritas en esta política.
- Principio de finalidad: tus datos se tratan únicamente para los fines informados en el momento de la recolección, es decir, operar el quiz y dirigirte a la institución financiera aliada correspondiente.
- Principios de licitud, calidad, proporcionalidad y responsabilidad: recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios (nombre y correo electrónico) para cumplir con las finalidades declaradas, evitando la sobrerrecolección de información.
En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, sin que ello afecte de forma retroactiva la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, siguiendo el procedimiento descrito en la sección 6 de esta política.
5. Con quién compartimos tus datos
Milhares de Milhas comparte tus datos personales únicamente en los siguientes supuestos, estrictamente relacionados con la finalidad del Sitio:
- Institución financiera aliada: cuando completas el quiz, tu nombre y correo electrónico son compartidos exclusivamente con la institución financiera aliada específica a cuya página de oferta fuiste dirigido, para que dicha institución pueda dar seguimiento a tu interés en sus productos de crédito. No compartimos tus datos con todas nuestras instituciones aliadas de forma simultánea, sino únicamente con aquella correspondiente al resultado de tu quiz.
- Proveedores de servicios técnicos: podemos compartir datos técnicos de navegación con proveedores que nos brindan infraestructura de hosting, envío de correo electrónico o analítica web, quienes están obligados contractualmente a proteger dicha información y a utilizarla únicamente para prestarnos el servicio contratado.
- Requerimientos legales: cuando una autoridad competente lo requiera mediante mandamiento fundado y motivado, o cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o los de terceros, o en el contexto de una eventual operación corporativa (como una fusión o venta de activos) de DINCRED LTDA.
Bajo ninguna circunstancia vendemos tus datos personales a terceros, ni los compartimos con fines de mercadotecnia de empresas ajenas a la finalidad del quiz. Actualmente, Milhares de Milhas no forma parte de ninguna red de publicidad de terceros, por lo que no existe transferencia de datos con fines de publicidad programática o de exhibición de anuncios de terceros en el Sitio.
6. Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
De conformidad con la LFPDPPP, como titular de tus datos personales tienes en todo momento el derecho de:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos.
- Rectificación: solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados, por ejemplo si tu nombre o correo electrónico fueron capturados de forma incorrecta.
- Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a los principios y obligaciones previstos en la ley, o cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas, o revocar el consentimiento que en su momento nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos (conocidos como derechos ARCO), puedes enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected], indicando: (i) tu nombre completo y el correo electrónico que utilizaste al completar el quiz, para que podamos identificarte; (ii) una descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer; y (iii), en el caso de solicitudes de rectificación, los documentos o información que sustenten tu petición. Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los plazos que establece la LFPDPPP, y en caso de que la solicitud sea procedente, haremos efectivo lo solicitado dentro de los siguientes 15 días hábiles posteriores a nuestra respuesta.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) con las siguientes finalidades:
- Cookies técnicas o esenciales: necesarias para que el quiz funcione correctamente, para recordar el avance del usuario dentro del formulario y para mantener la seguridad básica de la navegación en el Sitio.
- Cookies analíticas: nos permiten entender, de forma agregada y estadística, cómo los visitantes usan el Sitio (qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, desde qué tipo de dispositivo acceden), lo que nos ayuda a mejorar el contenido y la experiencia de navegación.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie, aunque algunas funciones del Sitio —incluido el quiz— podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas. Actualmente el Sitio no utiliza cookies de publicidad de terceros, ya que Milhares de Milhas todavía no participa en ninguna red de anuncios o monetización publicitaria.
8. Seguridad de los datos
DINCRED LTDA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores, controles de acceso restringido a las bases de datos donde se almacena la información recabada por el quiz, y la selección de proveedores tecnológicos que cuentan con estándares adecuados de protección de información.
No obstante lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet es completamente infalible, por lo que, si bien nos esforzamos por proteger tu información con los estándares comercialmente razonables del sector, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales (nombre y correo electrónico) únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, es decir, mientras exista una relación activa vinculada a tu uso del quiz y al seguimiento de la oferta de la institución financiera aliada a la que fuiste dirigido. Una vez que dichas finalidades se han cumplido y no exista una obligación legal que exija su conservación por un plazo mayor, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales de nuestros sistemas activos, sujeto a los periodos de conservación técnicos razonables de nuestros proveedores de infraestructura, como el tiempo de retención de copias de respaldo.
10. Uso del Sitio por menores de edad
Milhares de Milhas no está dirigido a menores de edad. Los productos de crédito descritos en el Sitio (préstamos personales y tarjetas de crédito) requieren, conforme a la legislación mexicana, que el solicitante sea mayor de edad y cuente con capacidad legal para contratar. En consecuencia, no recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad a través del quiz. Si tienes conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento correspondiente de su padre, madre o tutor, te pedimos que nos lo notifiques a [email protected] para proceder a la eliminación de dicha información.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
DINCRED LTDA se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la operación del Sitio, o en la legislación aplicable, incluyendo modificaciones futuras a la LFPDPPP y su Reglamento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado del Sitio después de que se publiquen cambios a esta política constituye tu aceptación de dichos cambios.
12. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos ARCO en relación con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar al responsable del tratamiento, DINCRED LTDA, a través del siguiente correo electrónico:
Esta Política de Privacidad fue elaborada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y forma parte integral de los Términos y Condiciones de uso de Milhares de Milhas.